■ 宿泊関連

 チェクイン、チェックアウトの時間を教えてください。
 チェックインはPM14:00〜
   チェックアウトはAM10:00となります。
 チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか?
 チェックイン当日でしたら何時でもお預かりできます。
   その際、チェックインのお手続きを承ることも可能です。
   (お部屋のご案内は14:00以降となります)
   チェックアウト後のお荷物の預かりも、当日引き取りであれば可能です。

 宿泊する前に荷物を送ることはできますか?
 大丈夫です。宅配伝票の備考欄にチェックインのお日にちと宿泊者名をご記入して下さい。
   当日チェックインの際までフロントにてお預かりさせて頂きます。
   ※着払いはお受けできません。

 ホテルから荷物は送れますか?
 送れます。「クロネコヤマト」でのお取り扱いとなります。
   着払い・元払い 共に発送が可能です。
 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか?
 小学生未満のお子様でしたら料金は頂いておりません。
   ※エキストラベッドや、お子様の寝巻き等はご用意しておりませんので予めご了承下さい。

 門限はありますか?
 いいえ。門限はございませんのでご自由に外出することができます。
   フロントサービスはPM11時までとさせていただいてます。

 キャンセル料の規定を教えて下さい。
 当ホテル宿泊約款において下記の通り取消料を定めています。
       ◆宿泊日の当日・・・・・・・・・・・宿泊料の80%
      ◆不泊・無連絡 ・・・・・・・・・・・宿泊料の全額
しかし、必ずしも約款どおりには頂いておりませんので、先ずはご相談ください。


 チェックアウトの延長をしたいのですが、できますか?
 最終は正午までとなります。
   お一人様あたり 400円/1時間 となります。
 宿泊代の支払いはいつすればよいのですか?
 当ホテルは前金制ですので、チェックインの際にお支払い頂いております。
   各種クレジットカードでのご精算も承っておりますが、定価での室料となります。
   旅行業社様発行の、クーポンでご精算は承っておりません。
 禁煙ルームはありますか?
 はい、ご用意しております。ご希望のお客様はご予約の際にお申し出下さい。
   ※ご予約状況によりご用意できない場合もございますので予めご了承下さい。
 女性一人でも泊れますか?
 はい、ご安心してお泊りいただけます。
   他の格安ビジネスホテルと違い、フロントにて夜間の呼び出しに対応いたします。


■ レストラン(食事)

 朝食はとれますか?
 はい、ご用意しております。
   朝の営業時間はAM7:00より9:00までとなっております。
   和定食もしくは洋定食をお好みによりお選びいただけます。
 ランチ(お昼食)はとれますか?
 現在 ランチタイム営業は行っておりません。
 夕食はとれますか?
 はい「レストランHARU」にて和洋問わずに家庭的なお料理やつまみをご用意しております。
   夕食PM5より9時までの営業となります。

 ルームサービスはありますか?
 申し訳ございません。ルームサービスは承っておりません。


■ サービス

 タクシーは呼んでもらえますか?
 フロントにてタクシーをお呼びいたします。但しタクシーの手配は時間指定ができませんので、
   ご出発 数分前にフロントにお申し出下さい。
   ※タクシー会社の混雑状況により手配できない場合もございます。
   雨等、天候の状況により大変混雑する場合がございますので予めご了承下さい。
 マッサージは依頼できますか?
  40分 4,000円でご案内しております。(〜3:00)
   ご料金は直接マッサージ師にお支払い下さい。
 ランドリーサービスはありますか?
 連泊中のお客様でしたらランドリーサービス(クリーニングの取り次)をご利用頂けます。
   正午までにお預かりしたものは翌々日15:00頃の仕上がりとなります。
   翌日仕上がりご希望の際は、別途特急仕上げ料金が加算となります。

   また、館内にはコインランドーもございます。

■ 関連施設

 駐車場はありますか?
 大型車も入れる平面の駐車場を、ホテル周辺にご用意しております。
   中型(マイクロ含む)以上のお車でお越しの際は、事前にご連絡をお願いします。
   もちろん無料です。
 会議室はありますか?
 当ホテル地下1階は会議室としてご利用頂けるコミュニティースペースがございます。
   詳しくは当ホームページ、施設案内ボタンをクリックしてご確認下さい。
   ■宿泊者の方のご利用 1,000円/1時間
   ■外来の方のご利用 2,000円/1時間
 冷蔵庫に持ち込みスペースはありますか?
 半数の各客室には空の冷蔵庫をご用意しておりますのでスイッチを入れ、ご自由にお使い下さい。


■ 交通

最寄駅:JR飯田線 辰野駅よりタクシーで7分
最寄バス停:中央自動車道高速バス 中央道辰野バス停から徒歩8分
最寄IC:中央自動車道 伊北ICよりお車で8分(国道153号)

その他、ご不明な点が
ございましたら
お気軽にお問い合わせ下さい。
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